Доставка
Самовывоз
Оплата и гарантии
Наличными
Характеристики и описание
Управление отношениями с клиентами, известное также как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия.
CRM — это концепция управления отношениями с клиентами в условиях активной конкуренции, нацеленная на максимальное освоение потенциала каждого клиента и партнера в интересах предприятия.
КОНФИГУРАЦИЯ ПОЗВОЛЯЕТ ДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ:
- Использовать персонифицированный подход к нуждам и требованиям каждого клиента;
- Хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
- Регистрировать информацию о поставщиках: условия доставки товаров, надежность, сроки исполнения заказов, номенклатура и цены поставляемых товаров и материалов;
- Автоматически оповещать пользователей о предстоящих контактах с контрагентами и других событиях (в частности, о днях рождения контактных лиц);
- Планировать рабочее время и контролировать рабочие планы работников;
- Анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
- Регистрировать каждое обращение потенциального клиента и в дальнейшем анализировать процент привлечения клиентов;
- Оперативно контролировать состояние запланированных контактов и сделок;
- Проводить интегрированный анализ отношений с клиентами;
- Проводить анализ причин срыва выполнения заказов покупателей и объемов закрытых заказов;
- Анализировать и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых акций.
Отзывы о продавце
Об этом продавце пока что нет отзывов.
